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“宁波市知识产权公共服务平台知识产权维权援助功能模块开发和运维服务”项目公开询价函
信息来源:宁波市市场监管局发布日期:2021-04-20 17:05:33浏览次数:次字体:【

根据中国(宁波)知识产权保护中心采购操作规程的要求,对“宁波市知识产权公共服务平台(下简称“市平台”)知识产权维权援助相关功能模块开发和运维服务”项目进行公开询价,具体函告如下:

一、服务内容

(一)开发与运维服务内容

(1)在市平台上开发知识产权维权援助申请查询功能模块

维权援助在线申请与查询:面向市平台用户提供维权援助申请与查询窗口,提供表单填写功能,输入案件号或身份证即可查询当前案件进度,开发专用接口将数据对接至国家知识产权维权援助平台(下简称“国家平台”)。

(2)在市平台上开发维权援助相关案例和知识库功能模块

在市平台上开发案例和知识库模块,开发专用接口,实现与国家平台对应模块的数据对接和同步功能。

(3)运维服务内容

在线技术支持和答疑:面向市平台用户提供在线应用培训,日常电话及在线技术支持和答疑服务。

数据备份服务:提供市平台相关子系统数据备份策略规划与实施服务,并与客户沟通备份方案,从数据资产安全与成本角度给出方案,保护客户数据安全。

网络信息安全巡检服务:提供市平台相关子系统定期网络信息安全巡检服务,前提是经过客户与原厂授权后进行巡检。主要内容包括重要设备日志备份、数据备份、应用服务器安全检测、安全状态检查、安全漏洞扫描、安全日志分析、系统监控、主机与应用运行情况监控等。

产品补丁升级服务:对于市平台相关子系统的BUG、缺陷导致客户业务不能正常运行的情况,提供产品缺陷的定位与修复服务。

(二)服务需求

1、报价文件需要包含服务对象当前详细准确的服务清单。

2、对本项目涉及的系统提供一年的售后运维服务。要求服务单位安排专职技术人员处理日常运维事务,提供7×24小时应急响应及现场服务,内容包括故障排除、问题解决、优化调整、重大节日保障服务、技术咨询等。

3、当有紧急情况发生时,要求技术支持工程师应在2小时以内赶到现场,紧急情况下解决问题的时间不应超过4个小时。

4、服务期间,要求中标单位在中国(宁波)知识产权保护中心售后服务工程师具备对服务设备与系统的运维技术能力。如不符合实际要求,用户有权更换,直到符合为止。

5、每年提供1次维护相关的业务培训。

6、维护服务期间,维护人员必须严格遵守各项管理规章制度、规定和要求,服从用户的任务调度和要求,认真、负责、及时、主动地做好维护服务,并按要求认真详实填报有关维护资料。

7、投标人必须充分了解中国(宁波)知识产权保护中心本次项目的系统维护需求,充分考虑硬件设备特点、物理环境和信息系统等多方面因素,针对中国(宁波)知识产权保护中心业务特点及运维实际需求,提供一套全面详细并切实可行的服务方案,该方案至少包括以下几方面:(1)对项目需求的理解;(2)运维服务方案的完整性、合理性;(3)协助用户进行系统重大活动现场保障、突发应急方案和措施的详细说明。

(三)运维期限:1年。

(四)知识产权:采购人享有本项目实施中产生的知识成果及知识产权。

二、报价及文件要求

(一)参加报价单位自行对询价单位就项目内容具体要求进行了解,准备报价所需的具体资料。

(二)参加本次项目的供应商要求。

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的一般资格条件的规定:

1.1具有独立承担民事责任的能力;

1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

1.5参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;

1.6法律、行政法规规定的其他条件;

1.7特殊资格:银行、保险、石油石化、电力、电信等行业允许以分支机构名义参与投标。

2、为保障售后服务的时效性,业务系统的运行稳定,及运维单位的支撑能力,要求服务单位具备同类项目建设及运维经验,并在建设、运维同类项目中取得优秀成绩,工作成果突出。

(三)项目总价不高于36万元人民币,价格承诺不少于60天的有效期。报价并非中标的唯一考量条件,资质及业务能力也会一并纳入考核。

(四)报价方案须密封,并加盖单位公章。

三、其他事宜

(一)提交承接本项目的开发及运维方案。

(二)参加本次项目的供应商应符合第二条(二)中的资质条件,并提供相关证明材料。

以上报价资料一式三份(正本一份,副本二份)应在2021年4月30日17:00时前送达中国(宁波)知识产权保护中心611办公室。

相关报价单位给出报价文书后,我中心将在报价文书基础上,组织采购组进行综合评议,确定合作意向的单位,进行商务磋商,签订合同。

联系人:江老师;联系电话:87978980。

联系地址:宁波高新区研发园扬帆路999弄B3#6楼。


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